Klient eSIGN

Pomoc techniczna. Rozwiążemy problem za Ciebie

Drobny problem? Zadzwoń, pomożemy bezpłatnie.
Skomplikowana sprawa? Nasz doradca połączy się zdalnie.

Szybka pomoc
TeamViewer
Bezpłatne porady
Wsparcie Techniczne
Dla klientów eSIGN
Bezpłatna szybka pomoc
Zdalna asysta TeamViewer
Sprawozdania finansowe
Pomoc z instalacją
Diagnostyka problemów
PZU Samsung Generali EY Medicover Budimex

Znasz to? Podpis nie działa, a deadline się zbliża

Problemy techniczne z e-podpisem lub e-pieczęcią to stres. Zwłaszcza gdy pilnie musisz podpisać dokument.

Podpis nie działa po odnowieniu

Wczytuje się stary certyfikat. Program księgowy nie widzi nowego. Nie możesz wysłać JPK.

Sprawozdanie finansowe do KRS

Deadline się zbliża, a nie wiesz jak podpisać XML. Potrzebujesz kogoś, kto przeprowadzi Cię przez proces.

SimplySign nie działa na nowym telefonie

Nowy telefon i podpis przestał działać? Pomożemy rozwiązać problem.

Trzy ścieżki pomocy

Niezależnie od problemu, mamy rozwiązanie. Wybierz ścieżkę dopasowaną do sytuacji.

1

Szybka pomoc (bezpłatna)

Zadzwoń pod 699 585 770. Nasz doradca odpowie na pytanie przez telefon. Proste problemy rozwiązujemy od ręki.

Do 5 min
2

Zdalna asysta (299 zł / 30 min)

Umawiamy spotkanie. Doradca łączy się z Twoim komputerem przez TeamViewer. Diagnozuje i naprawia problem.

TeamViewer
3

Sprawozdania finansowe (od 500 zł)

Pełna asysta przy podpisywaniu e-sprawozdań do KRS. Wycena indywidualna, zależy od złożoności.

Wycena indywidualna

Porada telefoniczna

Bezpłatna pomoc dla klientów eSIGN

Zdalny pulpit

TeamViewer, doradca widzi Twój ekran

Od 2014 roku na rynku

Ponad 99% problemów rozwiązanych

Wybierz rodzaj wsparcia

Wszystkie ceny netto. Szybka pomoc telefoniczna jest bezpłatna dla klientów eSIGN.

⏱️ Większość problemów rozwiązujemy tego samego dnia roboczego.
Szybka pomoc

Zadzwoń z prostym pytaniem.
Odpowiemy od ręki.

0
dla klientów eSIGN
Bezpłatna
  • Porada telefoniczna
  • Odpowiedź na pytania
  • Krótka diagnostyka
  • Bez zdalnego pulpitu
  • Do 5 minut
Zadzwoń teraz
Sprawozdania finansowe

Asysta przy podpisywaniu
e-sprawozdań do KRS.

od 500
netto / wycena indywidualna
 
  • Podpisywanie XML do KRS
  • Konfiguracja oprogramowania
  • Pełna asysta krok po kroku
  • Weryfikacja poprawności
  • Wycena zależy od złożoności
Zapytaj o wycenę

Najczęstsze pytania

Proces wsparcia
Zadzwoń pod 699 585 770 lub wypełnij formularz na tej stronie. Umówimy termin spotkania, zwykle tego samego lub następnego dnia roboczego.
Standardowa sesja to 30 minut. Jeśli problem wymaga więcej czasu, rozliczamy proporcjonalnie. Zawsze ustalamy zakres przed rozpoczęciem.
Od 2014 roku pracujemy z produktami Certum. Rozwiązujemy ponad 99% zgłoszonych problemów. Jeśli problem leży po stronie Certum, eskalujemy bezpośrednio.
Szybka pomoc telefoniczna jest bezpłatna dla klientów eSIGN. Zdalna asysta (TeamViewer): 299 zł netto / 30 min.
Typowe problemy
To najczęstszy problem po odnowieniu. Trzeba usunąć stary certyfikat z magazynu Windows i wskazać nowy. W zdalnej asystce naprawimy to szybko.
Tak, konfigurujemy podpisy i pieczęcie we wszystkich popularnych programach: Płatnik, Vulcan, programy ERP, przeglądarki. Zadzwoń lub umów zdalną asystę.
Sprawozdanie finansowe wymaga podpisania plików XML kwalifikowanym podpisem. Proces jest wieloetapowy i wymaga odpowiedniego oprogramowania. Oferujemy pełną asystę, przeprowadzimy Cię krok po kroku.
Jeśli masz problem z pieczęcią na stronie MF, zadzwoń. Pomożemy.
Zmiana telefonu wymaga ponownej aktywacji aplikacji. Zadzwoń lub umów zdalną asystę. Naprawimy to szybko.
Tak. Pomagamy niezależnie od tego, gdzie kupiłeś certyfikat. Zadzwoń, rozwiążemy problem.

Klienci o naszym wsparciu

„Pan Michał pomimo swoich spotkań jak tylko może kontaktuje się i zawsze znajduje rozwiązania. Wyjątkowy spokój i opanowanie w trudnych dla klienta chwilach i działań pod presją czasu."

MW
Maria Edyta Wojtczak-Hreczuch Opinia Google

„Byłem 2 godziny przed przetargiem. Po zadzwonieniu o 17:48 klucz działał. Od telefonu do podpisu 97 minut."

JG
Jacek G. Opinia Google

„Jasno i rzeczowo wyjaśniali wszystkie kwestie techniczne, błyskawicznie reagowali na pytania. Cała procedura przebiegła bezproblemowo, sprawnie i bez zbędnego stresu."

MS
Magdalena Sarnicka Opinia Google

Potrzebujesz czegoś więcej?

Potrzebujesz nowego podpisu?

E-podpis kwalifikowany gotowy w 30 minut. Dla spółek, JDG i kancelarii.

Zobacz ofertę

Masz problem? Zadzwoń, pomożemy

Opisz problem lub zadzwoń. Oddzwonimy w ciągu 2 godzin.

Zadzwoń: 699 585 770 Pon-Pt 8:00 - 16:00 · Dyżur telefoniczny: do 19:00
Od 2014 roku na rynku
20 000+ certyfikatów
15 000+ firm
Zgłoś problem

Oddzwonimy w ciągu 2 godzin

✓ Oddzwonimy w ciągu 2 godzin

Zadzwoń teraz